Q&A

有料エリアは15:30開場予定です。協賛席は15:00開場予定です。

チケットをお持ちでない方は入場できません。また、チケットの再発行はできません。

浮間ゴルフ場隣の野球場とBBQ場の間にある池の、荒川側となります。

JR川口駅西口から歩いて15分、SR川口元郷駅からは20分程度です。

16:00から21:00（予定）まで会場周辺で交通規制を行います（一部区間は14:00（予定）から）。加えて花火終了後の19:00〜21:00（予定）の間はセレモニーの交差点〜金山町の交差点にかけて交通規制を行います。花火大会関係車両以外の進入は一切できなくなりますのでご注意ください。
※確定次第、HPでお知らせします。

規制時間になると、いかなる理由でも移動ができません。
※近隣住民の方に限り、規制前にお近くのコインパーキングに駐車し、後日領収証をお持ちいただいた方にはご精算いたします。

2か所ある入場ゲートからチケットを係員に提示して入場します。
①東側の飛鳥DCゲート：A席・協賛専用入り口は土手上、B席専用入り口は土手下
②西側の浮間ゴルフゲート：A席・協賛専用入り口は階段上、B席専用入り口はスロープ上
また、チケットがあれば再入場することができます。チケットがなければ再入場できませんのでゲートから出る際は必ずチケットをお持ちください。

浮間ゴルフゲートより西側（土手沿い）を、無料エリアとして設けます。（浮間ゴルフ場のスロープから西側の斜面〜西中手前の斜面まで）
通路となる部分では他の方の通行の妨げになるので、座らないようお願いします。立ち入り禁止区域内に入って見ることは出来ません。土手上・下の道路は公道となっており、当局からの指導により場所取りは出来ません。
無料エリアのスペースには限りがございますのでご了承ください。また事故防止のため入場規制を行う場合がござい ます。入場規制後の再入場はできませんのでご注意ください。（昨年は17時30分ごろ入場規制がかかりました）

大会当日の12:00以降、所定の土手斜面に限り可能としています。
上記以前の場所取りと判断される行為につきましては、予告なくシート等を撤去する場合があります。スプレー、ガムテープ、ペグ打ちなどによる場所取りは禁止です。

・道の上で立ち止まって観覧することは出来ません。大変危険ですので立ち止まらないでください。
・無人航空機「ドローン」を会場、周辺で飛ばすことは禁止します。
・土手上と土手下の通路は緊急車両通行のための通路となります。警備員等の誘導案内にご協力ください。
・有料観覧席の入退場はゲートからのみ可能です。ゲート以外の柵やロープ、カラーコーン、バー、バリケードを乗り越えて入退場することは禁止します。また、退場の際は、混雑緩和のため退場規制を行います。
・立入禁止区域は絶対に入らないでください。
・花火の火の粉が観覧席に落ちる場合があります。火の粉の行方にはご注意ください。
・花火観覧中に万が一火の粉による怪我をされた場合はすぐに大会本部もしくは会場スタッフにお声掛けください。
・当日朝から花火の設置作業をしています。花火打ち上げ中に限らず、終日において立ち入り禁止区域内には絶対に入らないでください。
・水上規制範囲内での観覧は大変危険ですのでおやめください。

ペットは同伴不可となります。

会場内は受動喫煙防止と雑踏内の事故防止のため（電子タバコ含む）全席禁煙です。
有料席のみ喫煙所を設置しておりますのでご利用ください。

駐車場はありませんのでお車でのご来場はご遠慮ください。
駐輪場は3か所設けています。（※飯塚小のみバイク可）
①飯塚3丁目公園（住所:川口市飯塚3-14）
→当日12:00から駐輪可能です。
②飯塚小学校校庭（住所:川口市飯塚2-11-1）③原町小学校校庭（住所:川口市飯原町6-50）
→当日15:00から駐輪可能です。（②③は昨年と時間が変更しておりますのでご注意ください。）

会場内数か所にごみ集積所を設置しています。燃やせるごみ、燃やせないごみに分別してごみ箱に入れてください。
ごみのお持ち帰りにもご協力ください。
翌朝、関連団体の皆さまに清掃ボランティアのご協力をいただいております。負担を出来るだけ軽減するため皆さまにもご協力をお願いいたします。

会場内に数箇所用意しております。
無料エリアの方は西中グラウンドにトイレを設置してますのでそちらをご利用ください。
車いす席近くにはユニバーサルトイレがあります。

会場内約50店舗・会場外キッチンカー約15店舗の飲食エリアを設けます。
なお、会場内の飲食エリアについては有料席の方しかご利用になれませんのでご注意ください。

会場内店舗は15:00〜19:00、会場外キッチンカーは14:00〜19:00の間、ご利用いただけます。

傘をさしての観覧はご遠慮いただいております。各自カッパの持参をお願いします。

前回同様用意はございません。数件のご要望がございますので、次回大会の検討とします。

有料エリアに限り、ベビーカーを留め置きする場所が1か所ございますが、自己責任で管理をお願いしています。

他のお客様のご迷惑になるためテーブルの移動はおやめください。また、大きな声や騒音はお控えいただき、周囲の 皆さまへのご配慮をお願いいたします。

エリア内はスペースに余裕を持って販売しています。どうしてもの場合はお近くのスタッフへお声かけください。

周りの方のご迷惑になるので、イス等のお持ち込みはおやめください。

お近くのスタッフにお声がけください。
会場本部に救護班を設置しています。（総合医・眼科医・看護師を派遣予定）

WEB購入、ファミリーマート店内マルチコピー機、電話購入の3つの方法でご購入いただけます。
詳しくは公式HPをご確認ください。
＜WEB購入＞
CNプレイガイドHPまたは川口花火大会公式HPからチケット購入画面に進みご購入いただけます。
【会員登録】
登録不要でご購入いただけます。
【チケット受け取り方法】
①コンビニ発券：ファミリーマートまたはセブンイレブン
②配送
＜ファミリーマート店内マルチコピー機＞
店内マルチコピー機でご購入いただけます。
サービス時間：5:00～翌2:00
タッチパネルの「チケット」→「チケットを探して購入する」→「探して買う！！」
→キーワード「カワグチハナビタイカイ」を入力
＜電話購入＞
CNプレイガイドの電話窓口にてご購入いただけます。
TEL：0570-08-9999
【オペレーター対応】サービス時間：10:00～18:00（年中無休）
ご予約後のチケットはセブン-イレブンまたはファミリーマートにてお支払い、発券が可能です。

＜Aガーデンチェア席＞
1卓4名 30,000円
1卓につき4名座ることのできる指定席（1卓あたり4枚のチケット発行）となります。
場所は土手内の平地になります。
＜B土手シート席＞
1名 3,000円
1名席シート横0.9M×縦0.9Mのシートを受付でお渡しします。
エリア内にシートを敷いていただきご観覧ください。エリア内は自由席となります。

できません。
A席は1卓4名のセットとなります。
3名様でご利用の場合も1卓4名分（30,000円)のチケットをご購入ください。

指定はできません。
座席の場所についてはチケットに記載の番号にて、HPに掲載の会場図でご確認ください。

一度のお申込で20席までとなっております。
A席の場合は5卓、B席は20枚が上限です。
20席以上ご希望の場合は、2回に分けて申込ください。
その場合、A席は場所が離れる可能性があります。

3歳以上の方はチケットが必要になります。（3歳未満で保護者1名につき、お子様1名ひざ上に限り無料）

ご用意がございます。
公式HPの申込フォームより、お申込みください。
車いす席エリアは、飛鳥DCゲートのA席入場口付近となります。
車いすの方1名につき介助者2名まで、おひとり3,000円でご用意いたします。

大会当日10/18（土）15:30までです。

強風や台風など荒天の場合は、やむなく中止とする場合がありますが、小雨であれば決行します。
また、その他やむを得ない理由により実行委員会が中止の判断を行うことがあります。

①当日以外の災害等による影響がある場合は、その時の会場の状況を踏まえて検討します。詳細は都度HPをご確認
ください。
②当日の天候による影響がある場合は、8:00、12:00、15:00にそれぞれの現場の状況を確認し、中止の決定をい
たします。
ご来場いただいている方には、大変申し訳ありませんが、皆さまの安全を第一に考え決定いたします。

中止は公式HPでお知らせします。

19:00打上げ終了を目安に進行しますが、終了時間を早めることがあります。

花火打上前の中止の場合のみご返金させていただきます。

できません。返金があるのは花火打上げ前の中止の場合のみです。

CNプレイガイドの払い戻し方法 のご案内よりご確認ください。